Políticas de devolución

¿Cómo realizo una devolución?
Para realizar una devolución en MB Aprons es muy sencillo, sólo debes de seguir los siguientes pasos.
  1. Si tu producto tiene algún defecto, tienes que enviar un correo a contacto@mbaprons.mx indicando cual es el problema con tu producto y una fotografía adjunta del problema, durante los primeros 14 días naturales después de haber recibido tu paquete.
  2. Todos los pedidos que llevan bordado se harán acorde al correo que envíen con las medidas y especificaciones. Los colores de los hilos serán acorde la descripción o nombre del color que indique el cliente y no a la percepción. Los tonos de los hilos pueden variar según la marca y teñido. Es por lo que los bordados no se aceptan cambios o devoluciones, salvo que no se cumplan las especificaciones del cliente con sus variantes antes mencionadas.
  3. A partir de haber enviado tu correo con la problemática o motivo de devolución el equipo de MB Aprons te responderá en un lapso de 48 hrs hábiles. (lunes a viernes 9 a 18 hrs)Todos los artículos a devolver deberán ser en su empaque original.
  4. El artículo debe entregarse sin uso alguno. Si el producto tiene un defecto de manufactura deberá manifestarse en el correo original solicitando el cambio o reembolso.
  5. Si el producto presenta algún defecto, los gastos de envío serán cubiertos por MB Aprons.
  6. Si el producto no presenta ningún defecto y la devolución se solicita por cualquier otro motivo el costo de envío por devolución deberá ser cubierto por el cliente por los medios que crea convenientes notificando a MB Aprons al correo contacto@mbaprons.mx , el cual será confirmado de recibido.
  7. Una vez que se realice el envío del producto y sea recibido por MB Aprons se revisará y le comunicará la solución al cliente por medio de correo electrónico.
  8. Una vez confirmada y aprobada la devolución del pedido, el importe será de acuerdo al costo del producto al momento de adquirirlo, sin incluir los envíos o comisiones bancarias al confirmar el pedido.
  9. MB aprons solicitará por medio de correo electrónico los datos necesarios para ralizar la devolución.
  10. El monto a devolver se realizará en un transcurso de 48 hrs después de aprobado